Pago Nube AR - Errores en futuros ingresos, retiro de dinero y reembolsos

Incident Report for Tiendanube

Resolved

Ya quedaron resueltos los errores. El período de afectación fue de 8:00 a 18:30.
Posted Apr 27, 2026 - 18:31 GMT-03:00

Update

Ya resolvimos el problema de futuros ingresos. En breve volveremos a activar los retiros.
Posted Apr 27, 2026 - 16:43 GMT-03:00

Update

Seguimos trabajando en el problema con nuestro partner. Comprobamos afectación en reembolsos también.
Posted Apr 27, 2026 - 12:33 GMT-03:00

Identified

Estamos trabajando con nuestro proveedor en una solución. En el mientras, hemos bloqueado los retiros de dinero. Volvemos a la brevedad con novedades.
Posted Apr 27, 2026 - 12:02 GMT-03:00

Update

We are continuing to investigate this issue.
Posted Apr 27, 2026 - 11:30 GMT-03:00

Investigating

Debido a un problema con un proveedor, el cálculo de futuros ingresos en el admin contiene errores y no es el correcto. Además de eso, estamos mostrando incorrectamente el saldo actual. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad.
Posted Apr 27, 2026 - 11:13 GMT-03:00
This incident affected: Pago Nube (Retiros).