Interrupción parcial identificada - Saldos y retiros

Incident Report for Tiendanube

Resolved

A partir de las 9:23 comenzamos a procesar los retiros y recientemente, a las 10:30, ya completamos el procesamiento de la totalidad de retiros que estaban pendientes. Seguimos atentos ante cualquier problema

Inicio: 23/07/2026 11:09 UTC
Fin: 23/07/2026 13:48 UTC
Duración total: 2h 40min
Posted Jul 23, 2026 - 10:48 GMT-03:00

Update

Detectamos un inconveniente que afecta los retiros de saldo, originado por un proveedor externo. Los nuevos retiros ya se están procesando con normalidad. Seguimos trabajando para regularizar los retiros solicitados entre las 3:00 y las 9:30 h (hora de Argentina). Este inconveniente afecta únicamente a las cuentas de Argentina.
Posted Jul 23, 2026 - 10:15 GMT-03:00

Update

Después de haber confirmado con el proveedor de pagos sobre el estado del servicio, seguimos esperando las notificaciones pendientes para accionar sobre los retiros demorados
Posted Jul 23, 2026 - 09:30 GMT-03:00

Identified

Confirmamos que hay un comportamiento no usual que está afectando nuestros servicios. Nuestro equipo ya está actuando para identificar el problema. Compartiremos más información en los próximos minutos.
Posted Jul 23, 2026 - 08:10 GMT-03:00

Investigating

Detectamos un comportamiento inusual que puede afectar nuestros servicios. Nuestro equipo ya está investigando. Compartiremos más información en los próximos minutos.
Posted Jul 23, 2026 - 08:09 GMT-03:00
This incident affected: Pago Nube (Saldos y Retiros).